Как да коментирате резултати, без да обиждате работниците си
Ползите от тази електронна книга
Неотдавнашно проучване на ДКТ относно заангажираността на служителите разкри, че прекият ръководител, със своето поведение и нагласа мотивира ангажираността на служителите на работното място. Ако мениджърите искат да запазят ангажирани работници, то те трябва да осигурят положителна обратна връзка и конструктивна критика, без да изразяват снизходителност или враждебност. Накратко, ще привлечете повече с мед, отколкото с оцет!
Какво ще научите
Тази електронна книга ще Ви даде ценни съвети за положителна обратна връзка, като започнете с определянето на ясни цели. Посочвайте грешките бързо и съпричастно, но не определяйте по тях какъв е човекът. Открийте начини да мотивирате служителите, като им давате възможност да станат част от решението, като в същото време ги уверите, че са от значение за екипа.
Защо се нуждаете от това
Една дума: Оставане. Когато получава положителен отзив, дори (или може би особено когато) да е насочен към корекция на грешки, мениджърът показва на служителя си, че проявява отношение към неговия успех и израстване. Постига се висока степен на доверие, което повдига духа и повишава производителността (да не споменаваме, че не трябва да повтаряте всичко отначало с новонает служител!).
Какво ще постигнете с това
Посочването на грешки или конфликтни обстоятелства често е трудно за мениджърите, но когато фокусът е поставен върху проблема, а не върху личността, ще успеете да запазите мотивацията и всеотдайността на служителя си. С такива членове на екипа си ще бъдете сигурни, че ще постигнете целите си, а екипът Ви ще очаква с нетърпение следващите си задачи!
