Comment donner un feedback sans insulter vos employés
Intérêt de cet livre électronique
Une étude récente de Dale Carnegie Training révèle que les supérieurs directs, leur comportement et leur attitude, influencent l’engagement des employés sur le lieu de travail. Si les managers veulent maintenir l’engagement de leurs employés, ils doivent donner des feedbacks et critiquer de manière constructive et positive, sans condescendance ni antagonisme. En bref, on n’attrape pas les mouches avec du vinaigre (mais bien avec du miel) !
Ce que vous apprendrez
Cet ebook vous donnera des conseils précieux pour donner des feedbacks positifs, en commençant par fixer des objectifs précis. Les erreurs doivent être évoquées rapidement et avec empathie. Elles ne doivent pas définir la personne. Découvrez des manières d’engager les employés en leur permettant de faire partie de la solution, tout en leur assurant leur valeur pour l’équipe.
Pourquoi vous en avez besoin
En un mot : de la retenue. Si un feedback est positif, même (ou peut être spécialement) lorsqu’il est correctif, l’employé comprend que le manager s’investit dans le succès et le développement de l’employé. Un niveau élevé de confiance est établi, qui booste le moral et augmente la productivité (sans parler du fait que vous ne devez pas tout recommencer avec une nouvelle recrue !).
Quelle utilité pour vous
Aborder les erreurs ou les conflits est souvent difficile pour les managers. Toutefois, si vous le faites en vous concentrant sur le problème, pas la personne, vous serez en mesure de garder vos employés motivés et engagés. Avec ce genre d’équipiers, vous serez certain d’atteindre vos objectifs. Votre équipe attendra en effet impatiemment ses prochains objectifs !
