Valutazione sulla comunicazione con diplomazia
Autovalutazione: Quanto sei diplomatico?
Test di 10 domande che rivela se sei passivo, aggressivo o assertivo.
Valuta subito le tue capacità diplomatiche.
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10 scenari del mondo reale: colleghi, capi, clienti, membri del team
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3 opzioni di risposta per domanda (timido, equilibrato, aggressivo)
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Fasce di punteggio: Meno di 15 (passivo), 16-22 (assertivo), oltre 22 (aggressivo)
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Saggezza di Dale Carnegie: "L’uomo saggio impara dalle critiche"
Cosa rivela il tuo punteggio sul tuo stile.
Inferiore a 15 (Passivo): Evita il conflitto, trattiene frustrazioni, si lamenta in privato → genera risentimento.
16-22 (Assertivo): Equilibrato, flessibile, dà il beneficio del dubbio → relazioni più solide.
Oltre 22 (Aggressivo): Incolpa rapidamente, reagisce con scatti d’ira → offende e crea conflitti.
Idea chiave: La diplomazia = onestà assertiva nelle relazioni umane.
Metti alla prova la tua diplomazia in scenari reali.
Domande di esempio:
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Un collega scherza sul fatto che fai affari personali → Non dire nulla / Parlare in privato / Prendere ritorsioni
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Messaggio cliente perso → Scusarsi in silenzio / Salvare la faccia / Rimproverare
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Recensione negativa inaspettata → Sfogarsi in privato / Discussione calma / Uscire arrabbiato
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Abbigliamento inappropriato → Pettegolezzi / Discussione privata sulla policy / Umiliazione pubblica
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Rimproverato per ritardo → Prendere la colpa / Scusarsi e spiegare / Difendersi aggressivamente
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Migliora da qualsiasi punteggio con l’allenamento alla diplomazia.
Passivo → Assertivo: Costruisci fiducia, discuti in modo cordiale, difenditi con rispetto.
Aggressivo → Assertivo: Allena positivamente, assumi buona intenzione, approccio calmo.
Assertivo → Maestro: Mantieni una mentalità di beneficio del dubbio, stile flessibile.
Risultato: Relazioni professionali più solide + risultati positivi.
