"자신들의 스킬 구축을 위해 CamWest는세일즈와 인간관계 두 측면을 동시에 집중, 개발하기 위해 데일 카네기 코스와 세일즈 어드밴티지 코스의 기본 원칙들을 적용했습니다.Dale Carnegie Training은 조직과 문화에 맞게 영업 매뉴얼과 해당 조직 및 고객을위한 일련의 맞춤식 교육 프로그램을 개발했습니다.
CamWest는지속적으로 훈련하면서 꾸준히 성장해나갔습니다. 교육을 통해은 커뮤니케이션 채널을 개선하고 회사 전체의 아이디어와 정보의 흐름을 개선하여 조직을 통합하고 CamWest의 문화, 비전 및 가치를 강화하도록 지원했습니다.
Challenges
CamWest는 교육을 통해 현장프로젝트 매니저와 독립 영업대리점 간에 비전과 철학을 조정하고 공유하는 것이 궁극적으로 더 나은 고객 서비스로 이어지고 고객에게 예외적인 주택 구매 경험을 제공한다는 것을 깨달았습니다.
Solutions
데일 카네기 트레이닝의 유연하고 포괄적인 교육방법을 통해 CamWest 사가 세일즈와 인간관계 두가지 모두에 집중할 수 있는 솔루션을 제공했다. 각기 다를 업무를 하는 부서간에 공감대를 형성하여 CamWest의 미션, 비전, 가치를 공고히 하는데 도움을 주었다.
Results
팀으로서 함께 일하면서 참가자들은 고객과 또는 직원들 간에 서로 원활하게 의사 소통 할 수있는 공통 언어를 개발할 수있었습니다. 연수가 시작된 지 4 년동안 CamWest는 매년 거의 15 %의 성장률을 보였으며 새로운 인재의 유입은 회사가 탄탄한 팀의 기반을 키울 수있게 도와주었습니다.
나는 항상 회사가 함께 협력하고 바이어에게 집중하고 탁월한 서비스를 제공함으로써 더 강해질 수 있다고 믿어 왔습니다. 내가 꾸준한 교육을 지원하고 있는 이유이기도 합니다. 우리가 실시한 교육의 가치는 실로 크며, CamWest 성공의 직접적 요인이기도 합니다. 저희 회사를 한단계 성장시켜주었습니다. "
