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談判:建立人際關係的策略

談判須用心聆聽別人的想法,並觀察他們的行動和反應。了解對客戶或同事最為重要的問題,這對制定雙方均同意的方案極為關鍵。清楚了解對方的期望,就能共同制定方案,建立信任和長遠的關係。.

關於

談判須用心聆聽別人的想法,並觀察他們的行動和反應。了解對客戶或同事最為重要的問題,這對制定雙方均同意的方案極為關鍵。清楚了解對方的期望,就能共同制定方案,建立信任和長遠的關係。

課程內容

本課程中,您將練習一些方法,學會在談判過程中找出和把握不同的興趣。找出談判失敗的原因,學會如何聆聽和提問,以了解別人的需要,幫助您扭轉局面。你將透過開放式問題,找出每個談判者的需求,然後使用適當的策略促成協議。

為何需要學習本課程

分析利害關係是制定策略不可缺少的步驟,您需確保對方的需要與您的目標為一致,就能避免衝突,同時展開合作對話,共同制定一個雙贏的方案。這樣各方都會滿載而歸!

本課給您的幫助

您將學會透過分析各方的行動、需要和議程,以建立融洽的關係。使用有效的策略來提出替代方案,進行談判,最終達成各方滿意的協議,往後很大機會能繼續交易,並能加強合作伙伴關係。

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