領導的當務之急：建立高效能團隊文化
透過協同、信任與投入，釋放團隊潛能
探索頂尖團隊的運作秘訣
現今組織面對混合工作模式、科技發展以及不斷演變的員工期望所帶來的快速變化。雖然大部分團隊 (96%) 能達成其績效目標，但只有不到三分之一 (30%) 能超越目標。本白皮書探討高效能團隊罕見的原因、其獨特之處，以及培養卓越文化的可行步驟。
根據對 2,650 名全球受訪者 的研究，白皮書指出領導者如何縮小認知差距，透過責任賦能員工，並運用溝通與培訓策略來加強協作、適應力以及整體團隊滿意度。
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縮小認知差距：領導與團隊的協同一致
高效能團隊建立於共同理解之上。領導者通常對團隊文化的評價比成員更為正面，這種差距會阻礙績效發揮。
- 領導者評估文化為強：責任感 73%、團隊合作 84%
- 團隊成員評估文化為強：責任感 48%、團隊合作 60%
縮小這些差距需要理解員工觀點、建立清晰的期望，以及在各層級之間建立信任。
領導與團隊往往有不同的看法
高效能團隊的成長依賴員工能夠獲得技能發展與培訓機會。在瞬息萬變的工作環境中，適應力至關重要。
- 超越目標的團隊可獲得發展機會的比例：74%
- 達標或未達標的團隊可獲得發展機會的比例：49%
領導者必須將持續學習融入組織文化，並賦予員工自主權、解決問題及決策的權力，以提升績效表現。
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技能與信心驅動成果
有效的溝通與協作仍然是高效能的關鍵驅動因素。能清晰溝通並跨部門合作的團隊，其表現優於無此能力的團隊。
- 與團隊成員每日互動：81% 的個人貢獻者
- 高效能團隊善用協作工具，如 Slack、Zoom 及共享平台
領導者需要針對溝通方式進行調整，鼓勵雙向對話，並整合科技以支持——而非取代——團隊合作文化。
撰文：
Robert Coleman, Ph.D.
研究及思想領導總監
Robert 負責持續研究全球領導者、員工及組織所面臨的各種議題。擁有超過 25 年的經驗，Robert 以研究為本的方法，協助組織及專業人士識別並解決影響工作環境改善的關鍵領域。
領導的當務之急：建立高效能團隊文化
