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領導的必然課題:打造高效能團隊的文化

透過共識、信任與投入,釋放團隊的潛能

探索高效能團隊的運作祕訣

 

當今組織面臨來自混合工作模式、科技進步及員工期望變化的快速挑戰。雖然大多數團隊 (96%) 達成其績效目標,但只有不到三分之一 (30%) 超越目標。本白皮書探討高效能團隊稀有的原因、使其與眾不同的關鍵,以及可落實的步驟來培養卓越文化。

基於對 2,650 位全球受訪者 的研究,本白皮書展示領導者如何縮小認知落差、透過責任制賦能員工,並運用溝通與培訓策略來強化協作、適應力以及整體團隊滿意度。

縮小認知落差:領導與團隊的一致性

 

高效能團隊建立在共同理解之上。領導者通常對團隊文化的評價比成員更正面,這種落差會阻礙績效發揮。

  • 領導者評價文化強勁:責任感 73%、團隊合作 84%
  • 團隊成員評價文化強勁:責任感 48%、團隊合作 60%

縮小這些落差需要理解員工的觀點、制定清楚的期望,並在各層級建立信任。

領導者與團隊的觀點常有差異

 

高效能團隊在員工能夠獲得技能發展與培訓機會時更能茁壯。在快速變動的工作環境中,適應力至關重要。

  • 超越目標的團隊報告可獲得發展機會:74%
  • 達成或未達目標的團隊報告可獲得發展機會:49%

領導者必須將持續學習融入文化中,並透過授權員工自主、解決問題及決策權限來提升績效。

技能與自信驅動績效

 

有效的溝通與協作仍然是高效能的關鍵驅動力。能清楚溝通並跨部門合作的團隊,績效表現優於其他團隊。

  • 與團隊成員每日互動:81% 的個別貢獻者
  • 高效能團隊採用協作工具,如 Slack、Zoom 與共享平台

領導者需要因應團隊需求調整溝通方式、鼓勵雙向對話,並運用科技來支持——而非取代——團隊合作文化。


執行長肖像

撰文者:

羅伯特·科爾曼 博士

研究與思想領導總監


羅伯特負責持續研究全球領導者、員工與組織所面臨的最新議題。擁有超過 25 年的經驗,他以研究為導向的方法,協助組織與實務工作者辨識並解決對職場改進具有重大影響的關鍵領域。

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