卡內基集中完成定制流程改進和員工投入度培訓。
為了提升核心競爭力,CamWest 采納了卡內基課程和優勢銷售課程的卡內基基本原則,將銷售和人際關系放在了同等重要的地位。卡內基訓練針對 CamWest 及其企業文化制定了一本銷售手冊和一系列定制的培訓計劃。
iBAHN 與卡內基訓練合作制定了解決方案,旨在增加來自現有客戶的收益,提高銷售利潤,縮短交易時間。iBAHN 為實現該解決方案開展了一系列活動,包括執行神秘的客戶計劃,與銷售團隊進行一對一談話,以及追蹤銷售電話等。基於這些活動,卡內基圍繞時間管理、客戶服務和銷售效果三大領域制定了相應的解決方案。
卡內基針對 John Deere 的不同業務部門定制了培訓方案,並在培訓中增加了與經銷商遇到的實際問題相關的行業實例和案例研究。培訓結束後,Deere 經銷商的態度發生了顯著變化,對自身能力也有了全新的認識。
Hugh Symons 與卡內基的緣分源自一個人 —— 業務經理 Bob Sweetlove。Sweetlove 根據自己的初期經歷判斷,卡內基訓練將在這次市場調整期間為 Hugh Symons 帶來巨大價值。於是,他要求所有管理人員參加卡內基訓練的團隊經理人領導力課程。據 Sweetlove 所述,經理人領導力課程向管理人員傳授了一套管理原則和實用工具,為他們的管理能力錦上添花。“這門課程有助於我們的管理人員將管理技巧更好地應用到實際工作中。”
卡內基經理人領導力培訓課程幫助管理人員構建與員工協作和形成個人領導風格的結構化流程。一年之內,有 76 名員工晉升到管理層。Giordano 表示,“他們並不是新員工,所以卡內基課程對員工的好處顯而易見。”該課程將公司上下的員工凝聚在一起,創造良好的環境以推動員工之間的交流和學習。Tony Giordano 表示,“正是這些員工參加的卡內基訓練課程讓我們抓住了機遇。這次課程讓我們受益匪淺。”
經理人領導力課程有助於加強高級管理人員的處理技能,更為有效地進行項目管理、工作分配以及提升員工的積極性。卡內基課程面向高級和中級管理人員,旨在進一步增強管理人員的自信心,提升他們的溝通技能。卡內基行之有效的、以團隊為導向的培訓方法有助於加強全新領導團隊的凝聚力,共同為實現公司的績效目標而努力。
卡內基經理人領導力課程旨在提升管理技能,使管理人員專注於發展業務。此外,卡內基還為 Fabric Architecture 團隊定制了內部優勢銷售課程,培養了他們的自信心,使他們在銷售流程中能夠積極地展示自己的解決方案,在對話中注入個人影響力,從而促成更多交易。隨著流程變更的推進,我們挑選了重要員工去參加卡內基有效溝通和人際關系課程。這門課程有助於提升構建和加強人際關系的能力,同時幫助他們在一個不斷變換的快節奏工作環境中更好地掌控自己的角色。
Green Mountain 員工積極貫徹卡內基課程開發的教育策略,參加了融合個人發展和團隊培訓的嚴格的階段性培訓課程。自我認識是該培訓的主要內容,從第一節課程開始,學員開始嘗試擴展自己的舒適區,承擔一定的風險,加深對自己的理解,進一步明確自己的優勢和激情所在。當學員學會以贊賞的眼光和積極的態度去看待事情時,就能夠更加尊重他人,了解在團隊中與他人協作所需的素質。
卡內基定制課程幫助員工適應 Giant 不斷變換的工作要求。同時,指導員工挑戰自己的舒適區,在安全環境內和同事的幫助下主動應對不同類型的現實工作情況。Giant Food 在卡內基訓練的幫助下創造了共享管理模式,所有員工都可以參與正在進行的任務,為公司的成功貢獻自己的力量。
卡內基專家與 Connolly 領導團隊密切合作,定制了演講技巧課程來應對他們面臨的挑戰。“我們舉行了很多圓桌會議。但是大家都不願意站在 100 個人面前做演示或演講。因此,在這次培訓中,卡內基安排員工圍繞會議桌坐下,模擬召開了一次圓桌會議。卡內基為我們量身定制的培訓解決了員工面臨的問題。”
在如此激烈的市場競爭環境下,幾乎沒有回旋的余地,Coburg 由此認識到,必須對團隊合作進行管理,從而降低成本、提高效益。卡內基與 Coburg 共同制定了目標,並根據企業需求定制了解決方案。Rackley 表示,“最終,我們每個人都覺得這就是我們想要的。所有人都感覺這不僅是卡內基課程,還是卡內基/Coburg 管理培訓課程。”據 Rackley 所述,卡內基訓練 (DCT) 為 Coburg Dairy 定制的培訓計劃取得了明顯的成效,讓這項投資物有所值。
Urban 高層管理人員首先引入了卡內基領導力訓練課程,隨後推廣到全公司。卡內基在公司的發展過程中起到了積極作用,它花費了大量時間和精力去了解員工、員工個性和公司業務。