POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização em 13 de maio de 2024
Esta Declaração de Privacidade da Dale Carnegie & Associates, Inc. (“nós”, “nos” ou “nosso”) descreve como e por que podemos aceder, recolher, armazenar, usar e/ou partilhar (‘processar’) as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços (“Serviços”), incluindo quando:
Visita o nosso site em https://dalecarnegie.com ou qualquer outro site nosso que tenha um link para esta Declaração de Privacidade Interage connosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos.
Tem dúvidas ou preocupações? Ler esta Declaração de Privacidade irá ajudá-lo a compreender os seus direitos e opções de privacidade. Somos responsáveis por tomar decisões sobre como as suas informações pessoais são processadas. Se não concordar com as nossas políticas e práticas, não utilize os nossos Serviços. Se ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contacto connosco através do e-mail privacy@dalecarnegie.com.
RESUMO DOS PONTOS PRINCIPAIS
Este resumo apresenta os pontos principais da nossa Política de Privacidade, mas pode obter mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link após cada ponto principal ou usando o índice abaixo para encontrar a secção que procura.
Que informações pessoais processamos? Quando visita, utiliza ou navega nos nossos Serviços, podemos processar informações pessoais dependendo de como interage connosco e com os Serviços, das escolhas que faz e dos produtos e funcionalidades que utiliza. Saiba mais sobre as informações pessoais que nos divulga.
Processamos informações pessoais sensíveis? Algumas informações podem ser consideradas «especiais» ou «sensíveis» em determinadas jurisdições, por exemplo, a sua origem racial ou étnica, orientação sexual e crenças religiosas. Não processamos informações pessoais sensíveis.
Recolhemos informações de terceiros? Podemos recolher informações de bases de dados públicas, parceiros de marketing, plataformas de redes sociais e outras fontes externas. Saiba mais sobre as informações recolhidas de outras fontes.
Como processamos as suas informações? Processamos as suas informações para fornecer, melhorar e administrar os nossos Serviços, comunicar consigo, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar as suas informações para outros fins com o seu consentimento. Processamos as suas informações apenas quando temos um motivo legal válido para o fazer. Saiba mais sobre como processamos as suas informações.
Em que situações e com quais partes partilhamos informações pessoais? Podemos partilhar informações em situações específicas e com terceiros específicos. Saiba mais sobre quando e com quem partilhamos as suas informações pessoais.
Como mantemos as suas informações seguras? Temos processos e procedimentos organizacionais e técnicos adequados para proteger as suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, por isso não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não serão capazes de burlar a nossa segurança e coletar, aceder, roubar ou modificar indevidamente as suas informações. Saiba mais sobre como mantemos as suas informações seguras.
Quais são os seus direitos? Dependendo da sua localização geográfica, a lei de privacidade aplicável pode significar que você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais. Saiba mais sobre os seus direitos de privacidade.
Como você exerce os seus direitos? A maneira mais fácil de exercer os seus direitos é enviando uma solicitação de acesso do titular dos dados ou entrando em contacto connosco. Consideraremos e agiremos de acordo com qualquer solicitação, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Quer saber mais sobre o que fazemos com as informações que recolhemos? Consulte a Política de Privacidade na íntegra.
1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?
Informações pessoais que nos fornece
Em resumo: recolhemos as informações pessoais que nos fornece.
Recolhemos as informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando se regista nos Serviços, manifesta interesse em obter informações sobre nós ou os nossos produtos e Serviços, quando participa em atividades nos Serviços ou quando nos contacta.
Informações pessoais fornecidas por si. As informações pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interações connosco e com os Serviços, das escolhas que faz e dos produtos e funcionalidades que utiliza. As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte:
nomes
números de telefone
endereços de e-mail
cargos
nomes de utilizador
palavras-passe
endereços de faturação
números de cartões de débito/crédito
preferências de contacto
Informações confidenciais. Não processamos informações confidenciais.
Dados de pagamento. Podemos recolher os dados necessários para processar o seu pagamento se optar por fazer compras, tais como o número do seu instrumento de pagamento e o código de segurança associado ao seu instrumento de pagamento. Todos os dados de pagamento são tratados e armazenados pela Stripe, Inc. Pode encontrar os links da sua política de privacidade aqui: https://stripe.com/legal/privacy-center.
Todas as informações pessoais que nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e deve notificar-nos sobre quaisquer alterações nessas informações pessoais.
Informações recolhidas automaticamente
Em resumo: algumas informações — como o seu endereço de Protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e do dispositivo — são recolhidas automaticamente quando visita os nossos Serviços.
Recolhemos automaticamente determinadas informações quando visita, utiliza ou navega nos Serviços. Essas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e a utilização, como o seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando utiliza os nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento dos nossos Serviços, bem como para fins de análise interna e relatórios.
Tal como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes. Pode obter mais informações sobre este assunto na nossa Política de Cookies: https://app.termly.io/policy-viewer/policy.html?policyUUID=5baf836a-899e-4b02-abb9-c4004028e30b.
Tal como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes. Pode obter mais informações sobre este assunto na nossa Política de Cookies: https://app.termly.io/policy-viewer/policy.html?policyUUID=5baf836a-899e-4b02-abb9-c4004028e30b.
As informações que recolhemos incluem:
Dados de registo e utilização. Os dados de registo e utilização são informações relacionadas com o serviço, diagnóstico, utilização e desempenho que os nossos servidores recolhem automaticamente quando acede ou utiliza os nossos Serviços e que registamos em ficheiros de registo. Dependendo de como interage connosco, esses dados de registo podem incluir o seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador e configurações e informações sobre a sua atividade nos Serviços (como carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e ficheiros visualizados, pesquisas e outras ações que realiza, como quais recursos usa), informações de eventos do dispositivo (como atividade do sistema, relatórios de erros (às vezes chamados de “crash dumps”) e configurações de hardware).
Dados do dispositivo. Recolhemos dados do dispositivo, tais como informações sobre o seu computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo que utilize para aceder aos Serviços. Dependendo do dispositivo utilizado, esses dados podem incluir informações como o seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e da aplicação, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, fornecedor de serviços de Internet e/ou operadora móvel, sistema operativo e informações de configuração do sistema.
Dados de localização. Recolhemos dados de localização, tais como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que recolhemos depende do tipo e das configurações do dispositivo que utiliza para aceder aos Serviços. Por exemplo, podemos utilizar GPS e outras tecnologias para recolher dados de geolocalização que nos informam a sua localização atual (com base no seu endereço IP). Pode optar por não nos permitir recolher essas informações, recusando o acesso às informações ou desativando a configuração de localização no seu dispositivo. No entanto, se optar por não permitir, poderá não conseguir utilizar certos aspetos dos Serviços.
Informações recolhidas de outras fontes
Resumo: Podemos recolher dados limitados de bases de dados públicas, parceiros de marketing e outras fontes externas.
Para melhorar a nossa capacidade de fornecer marketing, ofertas e serviços relevantes para si e atualizar os nossos registos, podemos obter informações sobre si de outras fontes, tais como bases de dados públicas, parceiros de marketing conjunto, programas afiliados, fornecedores de dados e outros terceiros. Essas informações incluem endereços postais, cargos, endereços de e-mail, números de telefone, dados de intenção (ou dados de comportamento do utilizador), endereços de Protocolo de Internet (IP), perfis de redes sociais, URLs de redes sociais e perfis personalizados, para fins de publicidade direcionada e promoção de eventos.
2. COMO PROCESSAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
Em resumo: processamos as suas informações para fornecer, melhorar e administrar os nossos Serviços, comunicar consigo, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar as suas informações para outros fins com o seu consentimento.
Processamos as suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como interage com os nossos Serviços, incluindo:
Para facilitar a criação e autenticação de contas e, de outra forma, gerir contas de utilizadores. Podemos processar as suas informações para que possa criar e iniciar sessão na sua conta, bem como mantê-la em bom estado de funcionamento.
Para prestar e facilitar a prestação de serviços ao utilizador. Podemos processar as suas informações para lhe fornecer o serviço solicitado.
Para responder a perguntas dos utilizadores/oferecer suporte aos utilizadores. Podemos processar as suas informações para responder às suas perguntas e resolver quaisquer problemas potenciais que possa ter com o serviço solicitado.
Para enviar-lhe informações administrativas. Podemos processar as suas informações para lhe enviar detalhes sobre os nossos produtos e serviços, alterações aos nossos termos e políticas e outras informações semelhantes.
Para satisfazer e gerir as suas encomendas. Podemos processar as suas informações para satisfazer e gerir as suas encomendas, pagamentos, devoluções e trocas efetuadas através dos Serviços.
Para solicitar feedback. Podemos processar as suas informações quando necessário para solicitar feedback e entrar em contacto consigo sobre a sua utilização dos nossos Serviços.
Para enviar comunicações de marketing e promocionais. Podemos processar as informações pessoais que nos enviar para fins de marketing, se isso estiver de acordo com as suas preferências de marketing. Pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte «QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?» abaixo.
Para lhe fornecer publicidade direcionada. Podemos processar as suas informações para desenvolver e exibir conteúdo personalizado e publicidade adaptada aos seus interesses, localização e muito mais. Para obter mais informações, consulte o nosso Aviso sobre Cookies: https://app.termly.io/policy-viewer/policy.html?policyUUID=5baf836a-899e-4b02-abb9-c4004028e30b.
Para proteger os nossos Serviços. Podemos processar as suas informações como parte dos nossos esforços para manter os nossos Serviços seguros e protegidos, incluindo monitorização e prevenção de fraudes.
Para identificar tendências de utilização. Podemos processar informações sobre como utiliza os nossos Serviços para compreender melhor como estão a ser utilizados, para que possamos melhorá-los.
Para determinar a eficácia das nossas campanhas de marketing e promocionais. Podemos processar as suas informações para compreender melhor como fornecer campanhas de marketing e promocionais que sejam mais relevantes para si.
Para salvar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo. Podemos processar as suas informações quando necessário para salvar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo, como por exemplo, para evitar danos.
3. EM QUE BASES LEGAIS NOS BASEAMOS PARA TRATAR AS SUAS INFORMAÇÕES?
Em resumo: só tratamos as suas informações pessoais quando acreditamos que é necessário e temos uma razão legal válida (ou seja, base legal) para o fazer ao abrigo da legislação aplicável, como com o seu consentimento, para cumprir as leis, para lhe prestar serviços para celebrar ou cumprir as nossas obrigações contratuais, para proteger os seus direitos ou para satisfazer os nossos interesses comerciais legítimos.
Se estiver localizado na UE ou no Reino Unido, esta secção aplica-se a si.
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e o RGPD do Reino Unido exigem que expliquemos as bases jurídicas válidas nas quais nos baseamos para processar as suas informações pessoais. Como tal, podemos basear-nos nas seguintes bases jurídicas para processar as suas informações pessoais:
Consentimento. Podemos processar as suas informações se nos tiver dado permissão (ou seja, consentimento) para usar as suas informações pessoais para uma finalidade específica. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Saiba mais sobre como retirar o seu consentimento.
Execução de um contrato. Podemos processar as suas informações pessoais quando acreditarmos que é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, incluindo a prestação dos nossos Serviços ou a seu pedido antes de celebrar um contrato consigo.
Interesses legítimos. Podemos processar as suas informações quando acreditarmos que é razoavelmente necessário para alcançar os nossos interesses comerciais legítimos e esses interesses não se sobreponham aos seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar as suas informações pessoais para alguns dos fins descritos, a fim de:
Enviar aos utilizadores informações sobre ofertas especiais e descontos nos nossos produtos e serviços
Desenvolver e exibir conteúdo publicitário personalizado e relevante para os nossos utilizadores
Analisar como os nossos Serviços são utilizados para que possamos melhorá-los, a fim de envolver e reter os utilizadores.
Apoiar as nossas atividades de marketing.
Diagnosticar problemas e/ou prevenir atividades fraudulentas.
Compreender como os nossos utilizadores utilizam os nossos produtos e serviços para que possamos melhorar a experiência do utilizador.
Obrigações legais. Podemos processar as suas informações quando acreditarmos que isso seja necessário para cumprir as nossas obrigações legais, tais como cooperar com um órgão de aplicação da lei ou agência reguladora, exercer ou defender os nossos direitos legais, ou divulgar as suas informações como prova em litígios nos quais estejamos envolvidos.
Interesses vitais. Podemos processar as suas informações quando acreditarmos que isso seja necessário para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, tais como situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.
Se estiver no Canadá, esta secção aplica-se a si.
Podemos processar as suas informações se nos tiver dado permissão específica (ou seja, consentimento expresso) para usar as suas informações pessoais para uma finalidade específica, ou em situações em que a sua permissão possa ser inferida (ou seja, consentimento implícito). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Em alguns casos excepcionais, podemos ser legalmente autorizados pela legislação aplicável a processar as suas informações sem o seu consentimento, incluindo, por exemplo:
Se a recolha for claramente do interesse de um indivíduo e o consentimento não puder ser obtido em tempo útil
Para investigações e deteção e prevenção de fraudes
Para transações comerciais, desde que determinadas condições sejam cumpridas
Se estiver contido numa declaração de testemunha e a recolha for necessária para avaliar, processar ou resolver um pedido de indemnização de seguro
Para identificar pessoas feridas, doentes ou falecidas e comunicar com os familiares mais próximos
Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que um indivíduo foi, é ou pode ser vítima de abuso financeiro
Se for razoável esperar que a recolha e utilização com consentimento comprometam a disponibilidade ou a precisão das informações e a recolha for razoável para fins relacionados com a investigação de uma violação de um acordo ou uma contravenção das leis do Canadá ou de uma província
Se a divulgação for necessária para cumprir uma intimação, mandado, ordem judicial ou regras do tribunal relacionadas à apresentação de registros
Se tiver sido produzida por um indivíduo no exercício do seu emprego, negócio ou profissão e a recolha for consistente com os fins para os quais a informação foi produzida
Se a recolha for exclusivamente para fins jornalísticos, artísticos ou literários
Se a informação estiver disponível publicamente e for especificada pelos regulamentos
4. QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em resumo: Podemos partilhar informações em situações específicas descritas nesta secção e/ou com os seguintes terceiros.
Podemos precisar partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:
Transferências comerciais. Podemos partilhar ou transferir as suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte do nosso negócio para outra empresa.
Afiliadas. Podemos partilhar as suas informações com as nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas cumpram esta Declaração de Privacidade. As afiliadas incluem a nossa empresa-mãe e quaisquer subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controlo comum conosco.
Parceiros comerciais. Podemos partilhar as suas informações com os nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
5. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?
Resumo: Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para recolher e armazenar as suas informações.
Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para recolher informações quando interage com os nossos Serviços. Algumas tecnologias de rastreamento online ajudam-nos a manter a segurança dos nossos Serviços e da sua conta, evitar falhas, corrigir bugs, guardar as suas preferências e auxiliar nas funções básicas do site.
Também permitimos que terceiros e prestadores de serviços utilizem tecnologias de rastreamento online nos nossos Serviços para análise e publicidade, incluindo para ajudar a gerir e exibir anúncios, personalizar anúncios de acordo com os seus interesses ou enviar lembretes de carrinhos de compras abandonados (dependendo das suas preferências de comunicação). Os terceiros e prestadores de serviços utilizam a sua tecnologia para fornecer publicidade sobre produtos e serviços personalizados de acordo com os seus interesses, que podem aparecer nos nossos Serviços ou noutros sites.
Na medida em que essas tecnologias de rastreamento online sejam consideradas uma “venda”/‘partilha’ (o que inclui publicidade direcionada, conforme definido pelas leis aplicáveis) de acordo com as leis estaduais aplicáveis dos EUA, você pode optar por não participar dessas tecnologias de rastreamento online enviando uma solicitação conforme descrito abaixo na seção “OS RESIDENTES DOS ESTADOS UNIDOS TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?”
Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como pode recusar determinados cookies estão descritas na nossa Política de Cookies: https://app.termly.io/policy-viewer/policy.html?policyUUID=5baf836a-899e-4b02-abb9-c4004028e30b.
Google Analytics
Podemos partilhar as suas informações com o Google Analytics para rastrear e analisar a utilização dos Serviços. Os recursos de publicidade do Google Analytics que podemos utilizar incluem: remarketing com o Google Analytics, relatórios de impressões da Rede de Display do Google e relatórios demográficos e de interesses do Google Analytics. Para desativar o rastreamento pelo Google Analytics nos Serviços, aceda a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pode desativar as funcionalidades de publicidade do Google Analytics através das Definições de anúncios e das Definições de anúncios para aplicações móveis. Outras formas de desativação incluem http://optout.networkadvertising.org/ e http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página Privacidade e Termos do Google.
6. AS SUAS INFORMAÇÕES SÃO TRANSFERIDAS INTERNACIONALMENTE?
Resumo: Podemos transferir, armazenar e processar as suas informações em países diferentes do seu.
Os nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Se estiver a aceder aos nossos Serviços fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que as suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas por nós nas nossas instalações e nas instalações de terceiros com quem podemos partilhar as suas informações pessoais (consulte «QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?» acima), nos Estados Unidos e em outros países.
Se for residente no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido (RU) ou na Suíça, estes países podem não ter necessariamente leis de proteção de dados ou outras leis semelhantes tão abrangentes como as do seu país. No entanto, tomaremos todas as medidas necessárias para proteger as suas informações pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade e a legislação aplicável.
Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia:
Implementámos medidas para proteger as suas informações pessoais, incluindo a utilização das cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para transferências de informações pessoais entre as empresas do nosso grupo e entre nós e os nossos fornecedores terceiros. Estas cláusulas exigem que todos os destinatários protejam todas as informações pessoais que processam provenientes do EEE ou do Reino Unido, em conformidade com as leis e regulamentos europeus de proteção de dados. As nossas Cláusulas Contratuais Padrão podem ser fornecidas mediante solicitação. Implementámos salvaguardas adequadas semelhantes com os nossos fornecedores de serviços terceirizados e parceiros, e mais detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação.
7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
Resumo: Mantemos as suas informações pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Declaração de Privacidade, salvo se exigido de outra forma por lei.
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os objetivos descritos nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais). Nenhuma finalidade nesta declaração exigirá que guardemos as suas informações pessoais por mais tempo do que o período em que os utilizadores têm uma conta connosco.
Quando não tivermos nenhuma necessidade comercial legítima contínua de processar as suas informações pessoais, iremos eliminar ou tornar anónimas essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), iremos armazenar as suas informações pessoais de forma segura e isolá-las de qualquer processamento adicional até que a eliminação seja possível.
8. COMO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?
Em resumo: O nosso objetivo é proteger as suas informações pessoais através de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.
Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas e razoáveis, concebidas para proteger a segurança de quaisquer informações pessoais que processamos. No entanto, apesar das nossas salvaguardas e esforços para proteger as suas informações, nenhuma transmissão eletrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, pelo que não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não serão capazes de violar a nossa segurança e recolher, aceder, roubar ou modificar indevidamente as suas informações. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para os nossos Serviços é por sua conta e risco. Só deve aceder aos Serviços num ambiente seguro.
9. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?
Resumo: Não recolhemos intencionalmente dados nem comercializamos para menores de 18 anos.
Não recolhemos, solicitamos dados ou comercializamos conscientemente para menores de 18 anos, nem vendemos conscientemente tais informações pessoais. Ao utilizar os Serviços, declara que tem pelo menos 18 anos ou que é pai/mãe ou tutor de tal menor e concorda com a utilização dos Serviços por parte desse menor dependente. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores com menos de 18 anos de idade, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para eliminar imediatamente esses dados dos nossos registos. Se tiver conhecimento de quaisquer dados que possamos ter recolhido de menores de 18 anos, contacte-nos através do endereço privacy@dalecarnegie.com.
10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
Em resumo: dependendo do seu estado de residência nos EUA ou em algumas regiões, como o Espaço Económico Europeu (EEE), Reino Unido (RU), Suíça e Canadá, você tem direitos que lhe permitem maior acesso e controlo sobre as suas informações pessoais. Você pode rever, alterar ou encerrar a sua conta a qualquer momento, dependendo do seu país, província ou estado de residência.
Em algumas regiões (como o EEE, RU, Suíça e Canadá), tem certos direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais, (ii) de solicitar a retificação ou eliminação; (iii) restringir o processamento das suas informações pessoais; (iv) se aplicável, à portabilidade dos dados; e (v) não estar sujeito a tomadas de decisão automatizadas. Em determinadas circunstâncias, também pode ter o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais. Pode fazer tal pedido entrando em contacto connosco através dos dados de contacto fornecidos na secção «COMO PODE ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO SOBRE ESTE AVISO?» abaixo.
Iremos considerar e agir de acordo com qualquer pedido, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Se estiver localizado no EEE ou no Reino Unido e acreditar que estamos a tratar ilegalmente as suas informações pessoais, também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu Estado-Membro ou à autoridade de proteção de dados do Reino Unido.
Retirar o seu consentimento: Se estivermos a contar com o seu consentimento para processar as suas informações pessoais, que pode ser consentimento expresso e/ou implícito, dependendo da lei aplicável, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento entrando em contacto connosco através dos dados de contacto fornecidos na secção «COMO PODE ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO SOBRE ESTE AVISO?» abaixo ou atualizando as suas preferências.
No entanto, tenha em atenção que isso não afetará a legalidade do processamento antes da sua retirada nem, quando a lei aplicável permitir, afetará o processamento das suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais de processamento que não sejam o consentimento.
Cancelar o recebimento de comunicações promocionais e de marketing: Pode cancelar o recebimento das nossas comunicações promocionais e de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento nos e-mails que enviamos, respondendo ao e-mail, enviando uma mensagem para privacy@dalecarnegie.com ou entrando em contacto connosco usando os detalhes fornecidos na secção «COMO ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO SOBRE ESTE AVISO?» abaixo. Será então removido das listas de marketing. No entanto, poderemos continuar a comunicar consigo — por exemplo, para lhe enviar mensagens relacionadas com o serviço que sejam necessárias para a administração e utilização da sua conta, para responder a pedidos de serviço ou para outros fins não relacionados com marketing.
Informações da conta
Se, a qualquer momento, desejar rever ou alterar as informações da sua conta ou encerrá-la, pode:
privacy@dalecarnegie.com
Inicie sessão nas definições da sua conta e atualize a sua conta de utilizador.
Após o seu pedido de encerramento da conta, desativaremos ou eliminaremos a sua conta e informações das nossas bases de dados ativas. No entanto, poderemos reter algumas informações nos nossos ficheiros para prevenir fraudes, resolver problemas, auxiliar em investigações, aplicar os nossos termos legais e/ou cumprir os requisitos legais aplicáveis.
Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por predefinição. Se preferir, pode optar por configurar o seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se optar por remover cookies ou rejeitar cookies, isso poderá afetar certas funcionalidades ou serviços dos nossos Serviços. Para mais informações, consulte o nosso Aviso sobre Cookies: https://app.termly.io/policy-viewer/policy.html?policyUUID=5baf836a-899e-4b02-abb9-c4004028e30b.
Se tiver perguntas ou comentários sobre os seus direitos de privacidade, pode enviar-nos um e-mail para privacy@dalecarnegie.com.
11. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAR
A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicações móveis incluem um recurso ou configuração de Não Rastrear (“DNT”) que pode ser ativado para sinalizar a sua preferência de privacidade de não ter os dados sobre as suas atividades de navegação online monitorados e recolhidos. Nesta fase, ainda não foi finalizado um padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT. Como tal, atualmente não respondemos a sinais DNT do navegador ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser rastreado online. Se for adotado um padrão para rastreamento online que devamos seguir no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada deste Aviso de Privacidade.
A lei da Califórnia exige que informemos como respondemos aos sinais DNT do navegador da web. Como atualmente não existe um padrão legal ou do setor para reconhecer ou honrar os sinais DNT, não respondemos a eles no momento.
13. OUTRAS REGIÕES TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?
Resumo: Pode ter direitos adicionais com base no país em que reside.
Austrália e Nova Zelândia
Recolhemos e processamos as suas informações pessoais de acordo com as obrigações e condições estabelecidas pela Lei de Privacidade da Austrália de 1988 e pela Lei de Privacidade da Nova Zelândia de 2020 (Lei de Privacidade).
Esta Declaração de Privacidade satisfaz os requisitos de notificação definidos em ambas as Leis de Privacidade, em particular: quais informações pessoais recolhemos de si, de quais fontes, para quais fins e outros destinatários das suas informações pessoais.
Se não desejar fornecer as informações pessoais necessárias para cumprir a finalidade aplicável, isso poderá afetar a nossa capacidade de fornecer os nossos serviços, em particular:
oferecer os produtos ou serviços que deseja
responder ou ajudar com os seus pedidos
gerir a sua conta connosco
confirmar a sua identidade e proteger a sua conta
A qualquer momento, tem o direito de solicitar o acesso ou a correção das suas informações pessoais. Pode fazer tal pedido entrando em contacto connosco através dos dados de contacto fornecidos na secção «COMO PODE REVISAR, ATUALIZAR OU ELIMINAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS DE SI?».
Se acredita que estamos a processar ilegalmente as suas informações pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação sobre uma violação dos Princípios de Privacidade da Austrália ao Gabinete do Comissário de Informação da Austrália e uma violação dos Princípios de Privacidade da Nova Zelândia ao Gabinete do Comissário de Privacidade da Nova Zelândia.
República da África do Sul
A qualquer momento, tem o direito de solicitar acesso ou correção das suas informações pessoais. Pode fazer tal pedido entrando em contacto connosco através dos dados de contacto fornecidos na secção «COMO PODE REVER, ATUALIZAR OU ELIMINAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI?».
Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos qualquer reclamação relativa ao nosso processamento de informações pessoais, pode entrar em contacto com o gabinete do regulador, cujos dados são os seguintes:
O Regulador da Informação (África do Sul)
Informações gerais: enquiries@inforegulator.org.za
Reclamações (preencha o formulário POPIA/PAIA 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za e POPIAComplaints@inforegulator.org.za
14. ATUALIZAMOS ESTE AVISO?
Resumindo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para manter a conformidade com as leis relevantes.
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data de «Revisão» atualizada no topo deste Aviso de Privacidade. Se fizermos alterações materiais a este Aviso de Privacidade, poderemos notificá-lo, seja publicando um aviso sobre essas alterações em destaque ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Recomendamos que reveja este Aviso de Privacidade frequentemente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações.
15. COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTE AVISO?
Se tiver perguntas ou comentários sobre este aviso, pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados (DPO) por e-mail em privacy@dalecarnegie.com, por telefone em (631) 415-9353 ou por correio em:
Dale Carnegie & Associates, Inc.
Encarregado da Proteção de Dados
99 Wall Street #850
Nova Iorque, NY 10005
Estados Unidos
16. COMO PODE REVISAR, ATUALIZAR OU ELIMINAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS DE SI?
Tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que recolhemos sobre si, detalhes sobre como as processamos, corrigir imprecisões ou eliminar as suas informações pessoais. Também pode ter o direito de retirar o seu consentimento para o processamento das suas informações pessoais. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela legislação aplicável. Para solicitar a revisão, atualização ou eliminação das suas informações pessoais, preencha e envie um pedido de acesso do titular dos dados.
Em caso de inconsistências entre a versão em inglês desta Política e qualquer versão desta Política em qualquer outro idioma, a versão em inglês prevalecerá.
2. The Personal Information We Collect and Use
a. Information Collected by Us
When you download any of our resources on this website, consent to the use of your current location, attend events or a training session, register for (or are registered for by your employer) any of our services and/or the purchase of goods/services offered on this website, we collect the following personal information when you provide it to us:
• Contact Details: your name, postal and email addresses and phone number;
• Demographic Details: your gender, age, postal code;
• Location Information: IP address or mobile device location information;
• Profile Data: your hobbies, interests; and
• Payment Confirmation: confirmation of your payment with our third-party credit card processor (no payment details regarding your credit card number, ACH or other payment methodology is shared with us).
b. How We Use Your Personal Information
We use your personal information to:
• Provide you access and support to the goods and services you request;
• Contact you with respect to the goods and services you request; and
• Send you information on other goods and services that may be of interest to you.
c. Who We Share Your Personal Information With
Generally, your personal information is not shared with anyone outside of Dale Carnegie.
Disclosure for legal purposes. We may share your personal information when we (1) respond to subpoenas, court orders or legal process, and to exercise our legal rights or defend against legal claims; (2) believe it is necessary to share information in order to investigate, prevent or take action regarding illegal activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the physical safety of any person, violations of the Terms of Use or as otherwise required by law; or (3) transfer information about you if we are acquired by or merged with another entity.
Non-personal information. To help us serve you better, we collect information that does not identify you personally, but rather identifies your computer or browser. This is done by tracking IP addresses and other information such as browser type and version, operating system, and/or platform to analyze trends, help us administer the website, track the movement of visitors, and gather broad demographic information for aggregate use. IP addresses are not linked to personally identifiable information.
Aggregated demographic information. We may share aggregated demographic data with third parties, but this information is not linked to any personal information that can identify you or any other individual person. Therefore, no personal information is disclosed in this manner.
Mobile information. No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All Opt-In requests include text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with third parties.
d. Information You Provide and Why
You can visit and enjoy our website without disclosing any personal information about yourself.
If you want to obtain a free report or white paper, we require you to provide your name and email address so we can deliver it to you.
If you register for a course, we require you to provide your name, email address, mailing address and phone number so we can enroll you in the course and provide the services to you, as well as communicate updates about the course. All payment information is handled by a third party provider and is not disclosed to Dale Carnegie, other than the completion of the transaction.
If you are registered for a course by your employer, we will receive your name, work email address and work mailing address so we can enroll you in the course and provide the services to you, as well as communicate updates about the course.
If you wish to receive more information or be in contact with us, we require you to provide us with your email address and name. We then, with your explicit permission, will be in touch with you from time to time on matters we deem of interest to you.
e. How Long Your Personal Information Will Be Kept
We will retain your Personal Data for the period necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Statement unless a longer retention period is required or permitted by law.
The criteria used to determine our retention periods include:
• The length of time we have an ongoing relationship with you and provide the Services to you (for example, for as long as you keep using the Services)
• Whether there is a legal obligation to which we are subject (for example, certain laws require us to keep records of your transactions for a certain period of time before we can delete them)
• Whether retention is advisable considering our legal position (such as, for statutes of limitations, litigation or regulatory investigations)
f. Reasons We Can Collect and Use Your Personal Information
We rely on your consent and/or our contract to perform services for your employer as the lawful basis on which we collect and use your personal data.
3. Consequences of Our Use of Your Personal Information
We would, however, like to use your name and email address to inform you of future offers and similar products and services. This information is not shared with third parties and you can unsubscribe at any time via phone, email or on our website. Please indicate below if this is something you would like to sign up to:
Please send me details about future offers from Dale Carnegie.
4. Keeping Your Personal Information Secure
We have appropriate security measures in place to prevent personal information from being accidentally lost, or used or accessed in an unauthorized way. We limit access to your personal information to those who have a genuine business need to know it. Those processing your information will do so only in an authorized manner and are subject to a duty of confidentiality.
We also have procedures in place to deal with any suspected data security breach. We will notify you and any applicable regulator of a suspected data security breach where we are legally required to do so.
5. Changes to This Privacy Notice
This privacy notice was published on May 25, 2018.
We may change this privacy notice from time to time, when we do we will inform you via updates to this website.
6. How to Contact Us
If you wish to contact our Data Protection Officer, please send an email to privacy@dalecarnegie.com or write to Dale Carnegie & Associates, Inc.:
Robert D. Rose, Esq.
Director of Legal Affairs
Dale Carnegie & Associates, Inc.
99 Wall Street #850
New York, NY 10005
7. Do You Need Extra Help?
If you would like this notice in another format (for example: audio, large print, braille) please contact us (see “How to Contact Us” above).
SPECIAL NOTICE FOR VISITORS FROM THE EUROPEAN UNION AND INCLUDING THE UNITED KINGDOM (“EEA”)
General Data Protection Regulation
When we collect and use personal information about you, we are regulated under the General Data Protection Regulation (“GDPR”) which applies across the European Union (including in the United Kingdom) and we are responsible as controller of that personal information for the purposes of those laws.
Transfer of Your Information Out of the EEA
Dale Carnegie & Associates, Inc. is a United States based entity and, as such, any interaction with this website is processed in the United States as well as your country of origin. The Personal Information you provide will be shared with Dale Carnegie employees in the United States, as well as the franchise owners and their employees in your country of origin within the European Union, including the United Kingdom. This is because Dale Carnegie and its franchisees utilize shared software, IT hosting and maintenance, with servers located in the European Union and United States. No third parties have access to your personal information unless the law allows them to do so. We have a Data Protection Program in place to oversee the effective and secure profession of your personal information.
If you would like further information please contact our Data Protection Officer (see “How to contact us” above). We will not otherwise transfer your personal data outside of the EEA or the United Kingdom or to any organization (or subordinate bodies) governed by public international law or which is set up under any agreement between two or more countries.
Your Rights
Under the General Data Protection Regulation you have a number of important rights free of charge. In summary, those include rights to:
- Fair processing of information and transparency over how we use your use personal information;
- Access to your personal information and to certain other supplementary information that this Privacy Notice is already designed to address;
- Require us to correct any mistakes in your information which we hold;
- Require the erasure of personal information concerning you in certain situations;
- Receive the personal information concerning you which you have provided to us, in a structured, commonly used and machine-readable format and have the right to transmit those data to a third party in certain situations;
- Object at any time to processing of personal information concerning you for direct marketing;
- Object to decisions being taken by automated means which produce legal effects concerning you or similarly significantly affect you;
- Object in certain other situations to our continued processing of your personal information; and
- Otherwise restrict our processing of your personal information in certain circumstances.
If you would like to exercise any of those rights, please:
- Email, call, or write to our Data Protection Officer;
- Let us have enough information to identify you (e.g., account number, user name, registration details);
- Let us have proof of your identity and address (a copy of your driving license or passport and a recent utility or credit card bill);
- Let us know the information to which your request relates; and/or
- If you would like to unsubscribe from any email newsletter, you can also click on the unsubscribe button at the bottom of the email newsletter. It may take up to seven (7) days for this to take place.
Em caso de inconsistências entre a versão em inglês desta Política e qualquer versão desta Política em qualquer outro idioma, a versão em inglês prevalecerá.
Dale Carnegie India
Dale Carnegie India will provide you with a refund if you cancel your enrollment seven days prior to the start of your course or if you do not attend any part of the course. Please note that all points relating to ACCET is not applicable to India/international territories.
For inquiries, please contact Darshan Shah
darshan@walchandgroup.com
022-67818116
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