A Nossa Cultura
O que é melhor para a cultura da empresa do que ajudar os outros a prosperar na sua carreira? A nossa cultura é movida pela compaixão pelas pessoas e pelo desejo de ajudar os outros.
Os nossos valores: quem somos
Visão partilhada
Navegamos com paixão e determinação em direção ao nosso destino comum, amando o que fazemos e a diferença que causamos.
Responsabilidade
Fazemos o que dizemos que faremos, focamos no que precisa ser feito e isso será reconhecido.
A nossa Declaração de Diversidade
Na Dale Carnegie, celebramos e respeitamos o valor inerente de cada indivíduo, apreciando as diferenças que nos tornam únicos. Estamos comprometidos com uma cultura que envolve, inspira e apoia os nossos clientes e membros da equipa, para que todos se sintam à vontade para partilhar as suas crenças, experiências, ideias e talentos. A nossa diversidade torna-nos uma organização mais forte e um local de trabalho mais agradável.
Our Principles
Become a Friendlier Person
1. Don't criticize, condemn, or complain.
2. Give honest, sincere appreciation.
3. Arouse in the other person an eager want.
4. Become genuinely interested in other people.
5. Smile.
6. Remember that a person's name is to that person the sweetest and most important sound in any language.
7. Be a good listener. Encourage others to talk about themselves.
8. Talk in terms of the other person's interests.
9. Make the other person feel important - and do it sincerely.
Win People to Your Way of Thinking
10. The only way to get the best of an argument is to avoid it.
11. Show respect for the other person's opinion. Never say "you're wrong.
12. If you are wrong, admit it quickly and emphatically.
13. Begin in a friendly way.
14. Get the other person saying, “yes, yes” immediately.
15. Let the other person do a great deal of the talking.
16. Let the other person feel that the idea is his or hers.
17. Try honestly to see things from the other person’s point of view.
18. Be sympathetic with the other person’s ideas and desires.
19. Appeal to the nobler motives.
20. Dramatize your ideas.
21. Throw down a challenge.
Be a Leader
22. Begin with praise and honest appreciation.
23. Call attention to people’s mistakes indirectly.
24. Talk about your own mistakes before criticizing the other person.
25. Ask questions instead of giving direct orders.
26. Let the other person save face.
27. Praise the slightest improvement and praise every improvement. Be “hearty in your approbation and lavish in your praise.
28. Give the other person a fine reputation to live up to.
29. Use encouragement. Make the fault seem easy to correct.
30. Make the other person happy about doing the thing you suggest.
